國貿大廈項目組織工地開放日活動
國貿大(da)廈項目組織工地開放日活(huo)動
2013年7月(yue)6日，在公司各部門的(de)通力協作下，國貿大廈精裝修工(gong)地開放日活動順利(li)舉行。本次活動邀約客戶共計261戶，有意向到場(chang)(chang)(chang)的(de)客戶為199戶，實際到場(chang)(chang)(chang)173戶，到場(chang)(chang)(chang)率為86.93%。127戶業(ye)主提出241個(ge)問題(ti)，有46戶業(ye)主對(dui)房屋表示非(fei)常滿意，未提出問題(ti)。另(ling)有88戶業(ye)主因個(ge)人原(yuan)因未到場(chang)(chang)(chang)。
本(ben)次活動(dong)得(de)到了(le)集團同事的(de)大力支(zhi)持。活動(dong)當日，天氣(qi)非常悶熱，各部門同事不辭辛苦堅守崗位，克服(fu)了(le)活動(dong)現(xian)場環境較簡陋(lou)的(de)困(kun)難，為客(ke)戶(hu)提(ti)供了(le)優質(zhi)的(de)服(fu)務，也贏(ying)得(de)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)認可。在本(ben)次滿意度調查中，客(ke)戶(hu)對“工(gong)作(zuo)人員(yuan)態度積極熱情(qing)，對看房過程中的(de)疑問(wen)能夠及時得(de)到解答”的(de)滿意度達到了(le)100%。
本次(ci)活(huo)動中也暴露出(chu)來了裝修施工(gong)過(guo)程中的一些問題(ti)，國(guo)貿項目全員高度重視出(chu)現的問題(ti)，后期(qi)將(jiang)由客服牽頭，召開由各專業負責人(ren)參加的交(jiao)圈會，制定整改(gai)方(fang)案及(ji)時間表，并與客戶保(bao)持及(ji)時的溝通。
通過(guo)本次(ci)活動(dong)，城陽公司內(nei)部及與集團各部門(men)的(de)(de)配合(he)及團隊(dui)協作能(neng)力(li)大(da)(da)大(da)(da)提高，也(ye)再次(ci)體現(xian)出了(le)銀盛泰集團挑戰自我、追求完美(mei)的(de)(de)精神，以及誠(cheng)信至上、貼心服(fu)務的(de)(de)服(fu)務理念。
